1. Responsable du Traitement
Villa InCanto, di Alessandro Fantini
Code Fiscal : FNTLSN61H!/H501R
TVA : 12196891001
Email : privacy@villaincantoroma.com
Téléphone : +39 06 333 62 48
2. Données que Nous Collectons
Données du Formulaire de Contact
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire :
Données obligatoires :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Contenu du message
Données de Réservation
Lorsque vous effectuez une réservation (via Airbnb ou notre système) :
- Nom complet et coordonnées
- Informations de paiement (traitées en sécurité par des tiers)
- Restrictions alimentaires et demandes spéciales
- Participation et retours d'expérience
Collecte Automatique de Données
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type et version du navigateur
- Informations sur l'appareil
- Pages visitées et temps passé
- Site web référent
- Préférence linguistique
Nous ne collectons pas de données sensibles ou de catégories particulières de données personnelles sauf si strictement nécessaire pour les exigences alimentaires.
3. Finalités du Traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Communication
- Répondre aux demandes d'information
- Assistance aux réservations et support
- Service client et suivi
Prestation de Service
- Gestion des réservations et participations
- Gestion des restrictions alimentaires
- Personnalisation de votre expérience Villa InCanto
Analyse et Amélioration
- Analyse de l'utilisation du site web
- Amélioration des services
- Optimisation de l'expérience utilisateur
Marketing (Optionnel)
- Communications commerciales (avec consentement)
- Newsletter et mises à jour
- Publicité personnalisée
4. Base Juridique
Le traitement des données est fondé sur :
- Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) - pour communications marketing et services optionnels
- Nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD) - pour gestion réservations et prestation services
- Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) - pour analyse du site web et amélioration services
- Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) - pour exigences fiscales et comptables
5. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation :
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site. Toujours actifs.
- Gestion de session
- Préférences linguistiques
- Statut du consentement cookies
Cookies Analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation du site. Optionnels.
- Google Analytics
- Surveillance des performances
- Analyse du comportement utilisateur
Cookies Marketing
Permettent la publicité personnalisée. Optionnels.
- Facebook Pixel
- Google Ads
- Campagnes de reciblage
Cookies Fonctionnels
Fonctionnalités avancées et personnalisation. Optionnels.
- Vidéos YouTube
- Cartes interactives
- Intégration réseaux sociaux
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment en utilisant le bouton paramètres de notre site web ou via les paramètres de votre navigateur.
6. Méthodes de Traitement
Les données sont traitées :
- Avec des outils électroniques et télématiques
- Avec des méthodes organisationnelles et logiques strictement liées aux finalités
- Avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir confidentialité et intégrité des données
- Via des processus automatisés et manuels selon les besoins
- En suivant les principes de minimisation - collecte uniquement des données nécessaires
7. Conservation des Données
Les données personnelles seront conservées le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données |
Période de Conservation |
Raison |
| Demandes de contact |
2 ans à partir de la collecte |
Suivi et amélioration des services |
| Données de réservation |
7 ans à partir de la prestation |
Obligations légales et fiscales |
| Données marketing |
Jusqu'au retrait du consentement |
Traitement basé sur le consentement |
| Données analytiques |
26 mois (défaut Google Analytics) |
Optimisation du site web |
| Obligations légales |
Selon les exigences de la loi applicable |
Conformité au droit italien |
8. Partage des Données
Nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants :
Prestataires de Services :
- Hébergement web - pour le fonctionnement du site web
- Services email - pour la gestion des communications
- Plateformes de réservation - Airbnb, FareHarbor pour gestion des réservations
- Processeurs de paiement - pour traitement sécurisé des paiements
Fournisseurs d'Analyse :
- Google Analytics - analyse des performances du site web
- Facebook/Meta - mesure de l'efficacité publicitaire
Exigences Légales :
Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, ordonnance du tribunal ou pour protéger nos droits et sécurité.
Nous ne vendons, louons ou échangeons pas vos données personnelles à des tiers pour leurs fins marketing.
9. Vos Droits
Selon le RGPD (Articles 15-22), vous avez les droits suivants :
Droit d'Accès
Obtenir confirmation du traitement et accès à vos données personnelles
Droit de Rectification
Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
Droit à la Limitation
Limiter le traitement dans des conditions spécifiques
Droit à la Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'Opposition
S'opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes
Retrait du Consentement
Vous pouvez retirer le consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant le retrait
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
- Email : privacy@villaincantoroma.com
- Téléphone : +39 06 333 62 48 ou +39 338 11 11 398
Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour transmission des données
- Infrastructure d'hébergement sécurisée
- Contrôles d'accès et authentification
- Mises à jour sécurité et sauvegardes régulières
Mesures Organisationnelles
- Formation du personnel sur la protection des données
- Accès limité selon le principe du besoin de savoir
- Politiques et procédures privacy internes
- Procédures de réponse aux violations de données
Ces mesures protègent vos données contre :
- Accès non autorisé
- Altération ou corruption
- Divulgation non autorisée
- Destruction accidentelle ou illicite
En cas de violation de données affectant vos droits et libertés, nous vous notifierons ainsi que les autorités compétentes dans les 72 heures comme requis par le RGPD.
11. Mises à Jour
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos services, exigences légales ou meilleures pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec indication de la date de dernière mise à jour.
Comment Nous Vous Notifions
Pour les modifications importantes de cette politique, nous vous notifierons par email (si fourni) ou via un avis proéminent sur notre site web au moins 30 jours avant que les changements prennent effet.
12. Contact et Réclamations
Nous Contacter
Pour des questions sur cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :
Villa InCanto, di Alessandro Fantini
Email : privacy@villaincantoroma.com
Téléphone : +39 06 333 62 48
Mobile : +39 338 11 11 398
Déposer une Réclamation
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données :
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Email : garante@gpdp.it
Tél : +39 06 69677.1
www.gpdp.it
Cette Politique de Confidentialité a été rédigée en conformité avec le Règlement UE 2016/679 (RGPD) et le Décret Législatif italien 196/2003 tel que modifié par le Décret Législatif 101/2018.
Villa InCanto s'engage dans la durabilité environnementale. Cette politique couvre le traitement des données pour nos opérations éco-responsables alimentées à 100% par de l'énergie renouvelable.