1. Responsable del Tratamiento
Villa InCanto, di Alessandro Fantini
Código Fiscal: FNTLSN61H!/H501R
IVA: 12196891001
Email: privacy@villaincantoroma.com
Teléfono: +39 06 333 62 48
2. Datos que Recopilamos
Datos del Formulario de Contacto
Cuando nos contactas a través de nuestro formulario web:
Datos obligatorios:
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Contenido del mensaje
Datos de Reserva
Cuando realizas una reserva (vía Airbnb o nuestro sistema):
- Nombre completo y detalles de contacto
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Restricciones alimentarias y peticiones especiales
- Asistencia y comentarios de la experiencia
Recopilación Automática de Datos
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y localización aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo transcurrido
- Sitio web de referencia
- Preferencia de idioma
No recopilamos datos sensibles o categorías especiales de datos personales excepto si es estrictamente necesario para requisitos alimentarios.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Comunicación
- Responder a solicitudes de información
- Asistencia con reservas y soporte
- Atención al cliente y seguimiento
Prestación del Servicio
- Gestión de reservas y asistencia
- Manejo de restricciones alimentarias
- Personalización de tu experiencia Villa InCanto
Análisis y Mejora
- Análisis del uso del sitio web
- Mejora de servicios
- Optimización de la experiencia del usuario
Marketing (Opcional)
- Comunicaciones comerciales (con consentimiento)
- Newsletter y actualizaciones
- Publicidad personalizada
4. Base Jurídica
El tratamiento de datos se basa en:
- Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) - para comunicaciones marketing y servicios opcionales
- Necesidad contractual (Art. 6(1)(b) RGPD) - para gestión de reservas y prestación de servicios
- Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) - para análisis del sitio web y mejora de servicios
- Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) - para requisitos fiscales y contables
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento del sitio. Siempre activas.
- Gestión de sesión
- Preferencias de idioma
- Estado del consentimiento de cookies
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender el uso del sitio. Opcionales.
- Google Analytics
- Monitoreo de rendimiento
- Análisis del comportamiento del usuario
Cookies de Marketing
Permiten publicidad personalizada. Opcionales.
- Facebook Pixel
- Google Ads
- Campañas de remarketing
Cookies Funcionales
Características avanzadas y personalización. Opcionales.
- Videos de YouTube
- Mapas interactivos
- Integración de redes sociales
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el botón de configuración en nuestro sitio web o a través de la configuración de tu navegador.
6. Métodos de Tratamiento
Los datos son procesados:
- Con herramientas electrónicas y telemáticas
- Con métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con las finalidades
- Con medidas de seguridad apropiadas para garantizar confidencialidad e integridad de datos
- A través de procesos automatizados y manuales según corresponda
- Siguiendo principios de minimización - recopilando solo datos necesarios
7. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para lograr las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos |
Período de Conservación |
Razón |
| Solicitudes de contacto |
2 años desde la recopilación |
Seguimiento y mejora de servicios |
| Datos de reserva |
7 años desde la prestación del servicio |
Obligaciones legales y fiscales |
| Datos de marketing |
Hasta la retirada del consentimiento |
Procesamiento basado en consentimiento |
| Datos analíticos |
26 meses (por defecto Google Analytics) |
Optimización del sitio web |
| Obligaciones legales |
Según requiera la ley aplicable |
Cumplimiento del derecho italiano |
8. Compartir Datos
Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros:
Proveedores de Servicios:
- Alojamiento web - para operación del sitio web
- Servicios de email - para gestión de comunicaciones
- Plataformas de reserva - Airbnb, FareHarbor para gestión de reservas
- Procesadores de pago - para procesamiento seguro de pagos
Proveedores de Análisis:
- Google Analytics - análisis del rendimiento del sitio web
- Facebook/Meta - medición de la efectividad publicitaria
Requisitos Legales:
Podemos divulgar tus datos si lo requiere la ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos y seguridad.
No vendemos, alquilamos o intercambiamos tus datos personales a terceros para sus fines de marketing.
9. Tus Derechos
Bajo el RGPD (Artículos 15-22), tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Obtener confirmación del procesamiento y acceso a tus datos personales
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o completar datos incompletos
Derecho al Borrado
Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
Derecho a la Limitación
Limitar el procesamiento bajo condiciones específicas
Derecho a la Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
Retirada del Consentimiento
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento dado antes de la retirada
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
- Email: privacy@villaincantoroma.com
- Teléfono: +39 06 333 62 48 o +39 338 11 11 398
Responderemos dentro de 30 días de tu solicitud.
10. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Infraestructura de hosting segura
- Controles de acceso y autenticación
- Actualizaciones de seguridad y copias de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Formación del personal en protección de datos
- Acceso limitado basado en necesidad de conocer
- Políticas y procedimientos internos de privacidad
- Procedimientos de respuesta a violaciones de datos
Estas medidas protegen tus datos de:
- Acceso no autorizado
- Alteración o corrupción
- Divulgación no autorizada
- Destrucción accidental o ilícita
En caso de una violación de datos que afecte tus derechos y libertades, te notificaremos y a las autoridades relevantes dentro de 72 horas según requiere el RGPD.
11. Actualizaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con indicación de la fecha de última actualización.
Cómo Te Notificamos
Para cambios importantes en esta política, te notificaremos por email (si proporcionado) o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en efecto.
12. Contacto y Reclamaciones
Contáctanos
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales:
Villa InCanto, di Alessandro Fantini
Email: privacy@villaincantoroma.com
Teléfono: +39 06 333 62 48
Móvil: +39 338 11 11 398
Presentar una Reclamación
Tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Email: garante@gpdp.it
Tel: +39 06 69677.1
www.gpdp.it
Esta Política de Privacidad ha sido redactada en cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo italiano 196/2003 según modificado por el Decreto Legislativo 101/2018.
Villa InCanto está comprometida con la sostenibilidad ambiental. Esta política cubre el procesamiento de datos para nuestras operaciones eco-amigables alimentadas 100% por energía renovable.