1. Verantwortlicher
Villa InCanto, di Alessandro Fantini
Steuernummer: FNTLSN61H!/H501R
USt-IdNr.: 12196891001
E-Mail: privacy@villaincantoroma.com
Telefon: +39 06 333 62 48
2. Daten, die wir sammeln
Kontaktformular-Daten
Wenn Sie uns über unser Website-Formular kontaktieren:
Pflichtdaten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Nachrichteninhalt
Buchungsdaten
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen (über Airbnb oder unser System):
- Vollständiger Name und Kontaktdaten
- Zahlungsinformationen (sicher von Dritten verarbeitet)
- Ernährungseinschränkungen und besondere Wünsche
- Teilnahme und Erfahrungsrückmeldungen
Automatische Datensammlung
Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir automatisch:
- IP-Adresse und ungefähre Standort
- Browser-Typ und -Version
- Geräteinformationen
- Besuchte Seiten und verbrachte Zeit
- Verweisende Website
- Sprachpräferenz
Wir sammeln keine sensiblen Daten oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten, es sei denn, dies ist für Ernährungsanforderungen unbedingt erforderlich.
3. Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Kommunikation
- Beantwortung von Informationsanfragen
- Unterstützung bei Buchungen und Support
- Kundenservice und Nachverfolgung
Dienstleistungserbringung
- Verwaltung von Reservierungen und Teilnahme
- Umgang mit Ernährungseinschränkungen
- Personalisierung Ihres Villa InCanto-Erlebnisses
Analyse und Verbesserung
- Website-Nutzungsanalyse
- Serviceverbesserung
- Benutzererfahrungsoptimierung
Marketing (Optional)
- Kommerzielle Kommunikation (mit Einwilligung)
- Newsletter und Updates
- Personalisierte Werbung
4. Rechtsgrundlage
Die Datenverarbeitung basiert auf:
- Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) - für Marketing-Kommunikation und optionale Services
- Vertragserforderlichkeit (Art. 6(1)(b) DSGVO) - für Buchungsverwaltung und Dienstleistungserbringung
- Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) - für Website-Analyse und Serviceverbesserung
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c) DSGVO) - für steuerliche und buchhalterische Anforderungen
5. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihres Browser-Erlebnisses:
Erforderliche Cookies
Für Website-Funktionalität erforderlich. Immer aktiv.
- Sitzungsverwaltung
- Sprachpräferenzen
- Cookie-Einwilligungsstatus
Analyse-Cookies
Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen. Optional.
- Google Analytics
- Leistungsüberwachung
- Nutzerverhalten-Analyse
Marketing-Cookies
Ermöglichen personalisierte Werbung. Optional.
- Facebook Pixel
- Google Ads
- Retargeting-Kampagnen
Funktionale Cookies
Erweiterte Funktionen und Personalisierung. Optional.
- YouTube-Videos
- Interaktive Karten
- Social-Media-Integration
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungs-Schaltfläche auf unserer Website oder über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.
6. Verarbeitungsmethoden
Daten werden verarbeitet:
- Mit elektronischen und telematischen Werkzeugen
- Mit organisatorischen und logischen Methoden, die strikt mit den Zwecken verbunden sind
- Mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung der Datenkonfidentialität und -integrität
- Durch automatisierte und manuelle Prozesse je nach Bedarf
- Unter Befolgung der Datenminimierungsprinzipien - Sammlung nur notwendiger Daten
7. Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden für die Zeit gespeichert, die zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist:
| Datentyp |
Speicherdauer |
Grund |
| Kontaktanfragen |
2 Jahre ab Sammlung |
Nachverfolgung und Serviceverbesserung |
| Buchungsdaten |
7 Jahre ab Dienstleistungserbringung |
Rechtliche und steuerliche Verpflichtungen |
| Marketing-Daten |
Bis zur Einwilligungs-Widerrufung |
Einwilligungsbasierte Verarbeitung |
| Analyse-Daten |
26 Monate (Google Analytics Standard) |
Website-Optimierung |
| Rechtliche Verpflichtungen |
Wie nach geltendem Recht erforderlich |
Einhaltung italienischen Rechts |
8. Datenweitergabe
Wir können Ihre Daten mit folgenden Dritten teilen:
Dienstleister:
- Web-Hosting - für Website-Betrieb
- E-Mail-Services - für Kommunikationsverwaltung
- Buchungsplattformen - Airbnb, FareHarbor für Reservierungsverwaltung
- Zahlungsabwickler - für sichere Zahlungsabwicklung
Analyse-Anbieter:
- Google Analytics - Website-Leistungsanalyse
- Facebook/Meta - Werbewirksamkeitsmessung
Rechtliche Anforderungen:
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit erforderlich ist.
Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.
9. Ihre Rechte
Nach der DSGVO (Artikel 15-22) haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Bestätigung der Verarbeitung und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten
Berichtigungsrecht
Unrichtige Daten korrigieren oder unvollständige Daten vervollständigen
Recht auf Löschung
Löschung Ihrer Daten beantragen (Recht auf Vergessenwerden)
Recht auf Einschränkung
Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen einschränken
Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihre Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format erhalten
Widerspruchsrecht
Der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen
Einwilligungs-Widerruf
Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen
Wie Sie Ihre Rechte ausüben
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:
- E-Mail: privacy@villaincantoroma.com
- Telefon: +39 06 333 62 48 oder +39 338 11 11 398
Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.
10. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:
Technische Maßnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
- Sichere Hosting-Infrastruktur
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
Organisatorische Maßnahmen
- Mitarbeiterschulung zum Datenschutz
- Begrenzter Zugang nach Need-to-know-Prinzip
- Interne Datenschutzrichtlinien und -verfahren
- Verfahren zur Reaktion auf Datenverletzungen
Diese Maßnahmen schützen Ihre Daten vor:
- Unbefugtem Zugriff
- Veränderung oder Korruption
- Unbefugter Offenlegung
- Zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung
Bei einer Datenverletzung, die Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigt, werden wir Sie und die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, wie von der DSGVO gefordert.
11. Aktualisierungen
Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Services, rechtlichen Anforderungen oder Best Practices widerzuspiegeln. Die neueste Version wird immer auf unserer Website mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums verfügbar sein.
Wie wir Sie benachrichtigen
Bei wesentlichen Änderungen an dieser Richtlinie werden wir Sie per E-Mail (falls angegeben) oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigen.
12. Kontakt und Beschwerden
Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten:
Villa InCanto, di Alessandro Fantini
E-Mail: privacy@villaincantoroma.com
Telefon: +39 06 333 62 48
Mobil: +39 338 11 11 398
Beschwerde einreichen
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
E-Mail: garante@gpdp.it
Tel: +39 06 69677.1
www.gpdp.it
Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 in der durch Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung erstellt.
Villa InCanto engagiert sich für ökologische Nachhaltigkeit. Diese Richtlinie deckt die Datenverarbeitung für unsere umweltfreundlichen Betriebe ab, die zu 100% mit erneuerbarer Energie betrieben werden.